A partir de mañana, los vecinos de San Nicolás podrán comunicarse de manera más rápida y sencilla con el municipio gracias a SantIA, el nuevo avatar inteligente diseñado para atender consultas, reclamos y trámites de todo tipo. Esta innovación forma parte del proceso de modernización del Estado local, con el objetivo de mejorar la atención ciudadana y optimizar los tiempos de respuesta.
El sistema funcionará mediante el número habitual de WhatsApp (336 428-4703), pero ya no contará con el clásico menú de opciones. En su lugar, se podrá mantener una conversación fluida y natural, al estilo de ChatGPT, donde el usuario simplemente debe escribir lo que necesita. Por ejemplo, se podrá decir: “Quiero renovar mi licencia, soy de San Nicolás, ¿cómo puedo hacer?”, y el asistente generará una guía inmediata con los pasos a seguir.
Además, SantIA permitirá gestionar reclamos municipales y turnos de salud, siempre que se indiquen datos precisos como dirección, barrio, especialidad médica y número de documento. Esto agiliza los tiempos y reduce la necesidad de intercambios innecesarios, haciendo que el proceso sea mucho más eficiente y práctico.
Desde el municipio destacan que este nuevo sistema representa un salto tecnológico significativo en la atención al ciudadano. Con SantIA, San Nicolás se posiciona como una de las ciudades pioneras en inteligencia artificial aplicada a la gestión pública, demostrando que la tecnología puede estar verdaderamente al servicio del nicoleño.
